Безопасность бизнеса: как найти в компании «слабое звено»?

Безопасность бизнеса — неотъемлемый фактор надежной работы компании, залог ее стабильности и устойчивого положения на рынке. И у каждого бизнеса есть своя «ахиллесова пята»! Чаще всего самым слабым звеном в безопасности бизнеса является человек. Именно человеческий фактор — главный виновник похищения коммерческой тайны, саботажа, упущенной прибыли.

Неправомерные действия, халатность, саботаж, утечка конфиденциальной информации со стороны сотрудников организаций приносят колоссальный ущерб компаниям. Некоторые руководители понимают опасность, которую таят в себе эти угрозы, многие руководители даже не представляют, что причиняет им ущерб, и в каком объеме, поскольку многие инциденты тщательно скрываются и не контролируются, поэтому организации часто оказываются не в курсе, что они подвергаются атаке изнутри.

Безопасность бизнеса и «человеческий фактор»

В настоящее время основное внимание уделяется исключительно техническим средствам безопасности (контроль доступа, тотальное видеонаблюдение и т. п.) и совершенно не учитывается «человеческий фактор» когда, либо кандидат на вакансию имеет «человеческие слабости» (алкоголь, наркотики, игровая зависимость), либо работающий сотрудник имеет твердые намерения воспользоваться служебным положением в личных целях и знает как «обойти» существующие системы безопасности бизнеса.

Для понимания факторов влияющих на лояльность и благонадежность сотрудников организаций воспользуемся метафорой. Представьте человека стоящего на краю пропасти и защищающийся щитом от сильного ветра.

Щит — это корпоративные нормы, ценности и требования к надежности и лояльности сотрудника.

Сила человека — это его желание и стремление следовать и отстаивать корпоративные нормы.

Пропасть — это предательство интересов организации, противоправные деяния, передача конфиденциальной информации и т. п.

Сила ветра — это внешние провоцирующие воздействия на человека, которые его подталкивают к краю пропасти, например, предложения со стороны конкурентов, шантаж, долги, крупные покупки, игровая зависимость, употребление наркотических веществ и алкоголя и  т. п.

Из данной метафоры видно, что человек постоянно балансирует на краю пропасти, т. к. в какой-то момент могут оказаться сильнее внешние воздействия и ослабнуть внутренние установки человека или наоборот возрастет стремление следовать корпоративным нормам. Поэтому нельзя раз и навсегда повесить на человека ярлык благонадежного и лояльного сотрудника и успокоиться на этом.

Можно ли доверять конкретному сотруднику, имеет ли смысл его продвигать по служебной лестнице, как поведет себя человек в критической ситуации, каков мотив нанимающегося рекрута, кто замешан в противоправном поступке, кто «сливает» информацию конкуренту? Все перечисленное составляет безопасность бизнеса с точки зрения пресловутого «человеческого фактора».

Отсюда возникает вывод о необходимости как систематического контроля благонадежности сотрудников организации, так и оценки ее при приеме на работу с применением комплекса мер, который бы с успехом решал вышеперечисленные задачи быстро, оперативно, надежно и на протяжении всего или части срока работы сотрудника.

В настоящее время широко применяются два метода решения поставленных задач, это «Полиграф» (детектор лжи) и аппаратно-программный комплекс MindReader 2.0 (разработка НИИ психотехнологий им. Смирнова И. В.).

Метод компьютерного психосемантического анализа, основанный на способе психозондирования, реализуется с помощью аппаратно-программного комплекса MinReader 2.0, (АПК MinReader) установленного на персональном компьютере.

Какие задачи решает MindReadeR?

Невозможно представить себе систему безопасности бизнеса без непрерывного процесса мониторинга лояльности и благонадежности персонала. Обеспечить такой мониторинг, а, значит, и безопасность бизнеса поможет психотестирование на аппартно-программном комплексе MindReadeR. Вот перечень задач, которые может решить детектор лжи нового поколения MindReadeR:

• служебные расследования;
• профессиональный отбор;
• профилактика и выявление предательства интересов организации среди сотрудников;
• принадлежность кандидатов к определенным криминальным кругам;
• наличие или отсутствие недозволенных связей с конкурентами;
• намерения кражи и передачи информации;
• степень лояльности к организации и руководству;
• наличие фактов использования служебного положения в корыстных целях, сговора с клиентом («откат») или аналогичные намерения;
• патологические мотивы (алкоголизация, наркомания, игровая зависимость, стремление к мести, склонность к неоправданному риску и т. п.);
• наличие личных проблем (неадекватное отношение к охраняемому лицу, долги, неадекватное отношение к оружию, проблемы с законом, семейные проблемы и т. п.);
• криминальные намерения кандидата
• оценка морально-психологического климата внутри коллектива.

По результатам комплекса тестов на детекторе лжи нового поколения MindReadeR появляется возможность отследить те места, которые являются наиболее уязвимыми в системе безопасности бизнеса:

• формирование и развитие у сотрудников моральных основ честной и ответственной работы;
• мотивацию сотрудников на самоотверженные действия при решении ответственных задач;
• психологическую совместимость сотрудников;
• степень авторитета руководителей;
• негативные факторы, влияющие на психическое состояние сотрудников;
• взаимоотношения в коллективе.

Психотехнологии для службы безопасности

Служба безопасности вашего предприятия так же может использовать систему психотестирования MindReadeR. Детектор лжи нового поколения выявит следующие факторы, необходимы в работе службы безопасности:

• принадлежность кандидатов к определенным криминальным кругам;
• наличие или отсутствие недозволенных связей с конкурентами;
• степень лояльности к организации и руководству;
• использования служебного положения в корыстных целях, наносящих ущерб компании: сговор с клиентом, «откаты» и тому подобное;
• патологические мотивы (алкоголизация, наркомания, игровая зависимость, стремление к мести, склонность к неоправданному риску и  т. п.);
• наличие личных проблем (неадекватное отношение к охраняемому лицу, долги, неадекватное отношение к оружию, проблемы с законом, семейные проблемы и т. п.);
• криминальные намерения кандидата.

Психотестирования в работе кадровой службы (службы персонала)

Психотестирование позволяет сделать работу кадровой службы (службы персонала) более эффективной. С помощью психотестирования на аппарте MindReadeR кадровая служба может:

• повысить уровень надежности профессионального отбора и профессионального прогноза;
• в кратчайшее время и с высокой точностью оценить способности к профессиональной деятельности;
• выявить основные свойства личности по следующим критериям:
  • Социально мотивационные качества: уровень социальной ответственности, приоритет жизненных целей;
  • Профессиональной мотивации: мотивация выбора профессии, деятельность ценностных ориентаций;
  • Уровень правосознания;
  • Уровень морально-психологической подготовки;
  • Степень надёжности, преданность.
• А также предметно выявить:
  • отношение каждого сотрудника к исполняемой им профессиональной деятельности;
  • отношение сотрудника к коллегам;
  • выявить в коллективе неформальных лидеров и их персонифицировать;
  • выявить скрытые конфликты внутри коллектива;
  • выявить деструктивные мотивы у сотрудников.

Безопасность в сфере страхования и банковском бизнесе

Если мы говорим о безопасности страхового или банковского бизнеса, то необходимо понимать, что они обладают целым рядом специфических черт. Детектор лжи нового поколения MindReadeR может оказаться полезным для безопасности бизнеса банков и страховых организаций. С помощью него вы можете:

• оценить риски при приёме кандидатов на работу;
• выявить злоумышленный сговор сотрудников отделов кредитования;
• обнаружить махинации со страховками, наносящими материальный ущерб страховой организации;
• выявить криминальный вывод активов банка топ-менеджерами;
• пердотвратить или выявить кражу баз данных;
• обнаружить засланных «казачков»;
• предотвратить и выявить сговор сотрудников служб инкассации;
• предупредить невозврат кредитов.

Не пренебрегайте безопасностью вашего бизнеса. И помните — легче болезнь предупредить, а не лечить. Стоит задуматься о безопасности бизнеса еще до того, как «гром грянет»! А кафедра психологии Акакдемии ДПО и программно-аппаратный комплекс MindReadeR помогут сделать защиту вашего бизнеса недежной и эффективной!