Горничная

Горничная дистанционное обучение ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ ОБУЧЕНИЕ:

Академия ДПО проводит обучение по образовательной программе «Горничная».

Описание курса «Горничная»

О программеБлижайшее обучениеУчебный планПодробнееНовости

Полное наименование:	«Горничная»
Срок обучения:	80 часов.
Итоговый документ:	Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего с присвоением квалификации «Горничная» 2 разряда (Образец).
Стоимость обучения:	Дистанционно: 4500 ₽
Ответственный за обучение:	Акифьева Елена Николаевна
Телефон:	+7 (343) 287-14-16, доб. 111
Электронный адрес:	aen@academdpo.ru

Лицензия на право ведения образовательной деятельности, регистрационный номер № Л035-01277-66/00195362 от 11 ноября 2015 г.

График занятий курса «Горничная»

Всё
Предстоящий
2022
2023

Нет мероприятий в ближайшее время

Программа обучения курса «Горничная»

Модуль 1. Уборка номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения

1.1 Текущая уборка номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения
1.2 Уборка номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения
1.3 Генеральная уборка номерного фонда гостиничных комплексов и иных средств размещения
1.4 Планирование, организация и контроль работы бригады горничных в гостиничных комплексах и иных средств размещения
1.5 Основные службы гостиниц и их взаимодействие

Модуль 2. Получение и использование расходных материалов, уборочной техники бригадой горничных гостиничных комплексов и иных средств размещения

2.1 Планирование и организация работы бригады горничных гостиничных комплексов и иных средств размещения
2.2 Контроль работы подчиненных и подготовка отчетности о работе бригады горничных гостиничных комплексов и иных средств размещения

Практические задания

Квалификационный экзамен

Программа профессионального обучения направлена на профессиональную подготовку и удовлетворение потребностей слушателя в приобретении профессиональной компетенции, позволяющей выполнять трудовые функции по профессии «Горничная».

Цель обучения:	Сформировать у слушателя умения организовывать и осуществлять уборку номеров, служебных помещений и помещений общего пользования; комплектовать рабочую тележку горничной, рационально использовать инвентарь и моющие средства; организовывать и выполнять работы, связанные с циклом оборота постельного белья и санитарно-гигиенических принадлежностей; соблюдать технику безопасности и пожарной безопасности.
Категории слушателей:	К освоению основной программы профессиональной подготовки по профессии «Горничная» допускаются лица различного возраста, имеющие среднее (основное) общее образование без предъявления требований к стажу работы.
Форма обучения:	Заочная, с применением дистанционных образовательных технологий
Итоговый документ:	Свидетельство о профессии рабочего, должности служащего «Горничная» 2 разряда (Образец).
Срок обучения:	80 часов.
Стоимость обучения:	Дистанционно: 4500 ₽
Ответственный за обучение:	Акифьева Елена Николаевна
Телефон:	+7 (343) 287-14-16, доб. 111
Электронный адрес:	aen@academdpo.ru

В результате обучения слушатели должны знать:

правила поведения горничной в номере и гостевых зонах, во время нестандартных ситуаций в номере;
порядок организации уборки номеров и требования к качеству проведения уборочных работ;
правила техники безопасности и противопожарной безопасности при проведении уборочных работ в номерах, служебных помещениях и помещениях общего пользования, в том числе при работе с моющими и чистящими средствами;
виды персональных и дополнительных услуг и порядок их оказания;
порядок и процедуру отправки одежды в стирку, чистку и получения готовых заказов;
правила смены постельного белья, стандарт заправки постелей;
процедуру передачи дежурства в конце смены

В результате обучения слушатели должны уметь:

организовывать и осуществлять уборку номеров, служебных помещений и помещений общего пользования;
организовывать и выполнять работу по подготовке номера к заселению, ко сну клиента;
принимать заказы проживающих на индивидуальные бытовые услуги и обеспечивать их своевременное выполнение;
комплектовать рабочую тележку горничной, рационально использовать инвентарь и моющие средства;
организовывать и выполнять работы, связанные с циклом оборота постельного белья и санитарно-гигиенических принадлежностей;
соблюдать правила хранения ключей от номеров и других помещений;
соблюдать технику безопасности и пожарной безопасности;
сообщать старшей горничной или в службу Housekeeping об обнаружении порчи имущества и оборудования проживающими.